Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026

Acești termeni se aplică rezervărilor făcute pe site-ul blackfern.ro. Te rugăm să îi citești înainte de a plăti. Prin finalizarea rezervării confirmi că i-ai citit și că ești de acord cu ei.

1. Cine suntem

2. Serviciile oferite

Oferim spre închiriere, pe termen scurt, cabana Blackfern din Poiana Mărului nr. 1032, jud. Brașov, pentru maximum 4 oaspeți, precum și, opțional, serviciul de chef privat. Descrierea, fotografiile și dotările sunt prezentate pe pagina de rezervare.

3. Rezervarea și încheierea contractului

• Alegi perioada, numărul de oaspeți și opțiunile, apoi completezi datele de contact.
• Plata se face integral, online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe.
• Contractul se consideră încheiat în momentul în care plata este confirmată. Primești apoi un email de confirmare cu detaliile rezervării.
• Rezervarea trebuie făcută de o persoană cu vârsta de cel puțin 18 ani, care va fi prezentă pe durata sejurului.

4. Prețuri și plată

• Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețuri finale. Totalul de plată este afișat înainte de confirmarea rezervării.
• Prețul pe noapte este 450 RON; serviciul de chef privat costă 200 RON pe sejur.
• Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată Stripe și nu sunt stocate de noi.

5. Anularea de către oaspete

• Cu cel puțin 14 zile înainte de data de check-in: primești înapoi integral suma plătită.
• Cu mai puțin de 14 zile înainte de check-in, precum și în cazul neprezentării: suma plătită nu se rambursează.
• Plecarea mai devreme decât data de check-out nu dă dreptul la rambursarea nopților rămase.
• Anularea se face prin email sau telefon, la datele de mai sus. Data anulării este data la care ne-a parvenit solicitarea.
• Rambursările se fac pe cardul folosit la plată, în cel mult 14 zile de la anulare. Timpul în care suma apare în cont depinde de banca ta.

6. Anularea de către noi

Dacă, din motive care nu țin de tine, nu putem oferi cazarea (de exemplu avarii grave sau forță majoră), te anunțăm cât mai repede și îți rambursăm integral suma plătită.

7. Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de cazare prestate la o dată sau într-o perioadă determinată. Condițiile de anulare sunt cele de la punctul 5.

8. Sejurul

• Orele de check-in și check-out, precum și instrucțiunile de acces (check-in autonom), îți sunt comunicate în emailul de confirmare sau înainte de sosire.
• Numărul oaspeților nu poate depăși numărul declarat la rezervare și nici capacitatea maximă a cabanei.
• Te rugăm să folosești cabana și dotările cu grijă și să respecți regulile casei comunicate la sosire. Oaspetele care a făcut rezervarea răspunde pentru pagubele produse pe durata sejurului, altele decât uzura normală.

9. Răspundere

Răspundem pentru prestarea serviciilor rezervate în condițiile legii. Nu răspundem pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate și nici pentru situațiile de forță majoră.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, contactează-ne la datele de la punctul 1. Încercăm să rezolvăm amiabil orice situație.

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești din România.

11. Legea aplicabilă

Acești termeni și contractul de cazare sunt guvernate de legea română.

12. Date personale

Modul în care folosim datele tale este descris în Politica de confidențialitate.